Regulamin pobytu

linia ornament

Właściciele Willi Ostoja będą Państwu bardzo wdzięczni za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.

  1. Pokój wynajmowany jest na doby.
  2. Opłatę za pobyt należy uiścić w dniu przyjazdu.
  3. Doba hotelowa trwa od godziny 14:00 do godziny 10:00 następnego dnia.Wcześniejszą godzinę przyjazdu należy potwierdzić u Gospodarzy w celu potwierdzenia takiej możliwości, bądź też przechowania bagażu do momentu zameldowania.
  4. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić właścicielowi do godz. 10:00 dnia poprzedzającego datę wyjazdu.
  5. Właściciel uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
  6. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
  7. W razie szybszego opuszczenie pokoju pieniądze za nadpłacone noclegi nie zostaną zwrócone.
  8. W pokoju należy korzystać z obuwia zamiennego, zabrania się wchodzenia w butach narciarskich.
  9. W pokoju i na terenie posesji obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godz. 22:00 do godz. 7:00 dnia następnego.
  10. Zachowanie gości i osób korzystających z usług prywatnych kwater nie powinno zakłócać spokoju pobytu innych gości. Właściciel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
  11. Osoby odwiedzające – niezameldowane  mogą przebywać w pokoju od godz. 10:00 do godz. 18:00 po uprzednim powiadomieniu właściciela.
  12. Każdorazowo opuszczając pokój gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi i bramy wejściowej.
  13. Gość powinien zawiadomić właściciela o wystąpieniu szkody bądź problemów technicznych niezwłocznie po ich stwierdzeniu.
  14. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych pokoju powstałe z jego winy lub odwiedzających go osób.
  15. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z noclegu w obiekcie. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.
  16. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju oraz używanie wszelkiego rodzaju świec i kadzidełek.
  17. Zabrania się przestawiania mebli oraz sprzętów będących na wyposażeniu pokoju.
  18. Na życzenie gościa prywatne kwatery świadczą nieodpłatnie następujące usługi:
    1. udzielania informacji związanych z pobytem i podróżą. 
    2. przechowywanie bagażu do godz. 21:00 w ostatnim dniu pobytu.
    3. Korzystanie z altany i grilla.
  19. Kwatery prywatne mają obowiązek zapewnić:
    1. Uprzejmą obsługę w zakresie wszelkich spraw dotyczących obiektu.
    2. Warunki do spokojnego i bezpiecznego pobytu oraz zachowanie tajemnicy informacji o gościu.
    3. Sprawność urządzeń technicznych.
    4. Wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności gościa a w przypadku jego obecności tylko wówczas gdy wyrazi zgodę i życzenie
    5. W miarę posiadanych możliwości inny pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności, gdy występujące w pokoju usterki nie będą mogły być usunięte natychmiast.

Willa Ostoja życzy miłego i udanego pobytu
i zaprasza do ponownego skorzystania z usług noclegowych

Willa Ostoja
ul. Sienkiewicza 16
34-500 Zakopane

tel: +48 18 20 62 591


willaostojaonet.pl

Top